В последнее время в магазинах на кассе так и слышу: — А по QR-коду сможете оплатить?
- Нет, не могу — отвечаю я. Тогда только наличкой, по карте не принимаем, хотя терминал для карты у них стоит на прилавке.
Зачем такие хитросплетения для покупателей, особенно в конце рабочего дня, не понимаю. Покупатель выбрал товар, а значит по-любому его сейчас оплатит. И какая разница как пройдёт оплата — наличкой или картой? А оказывается разница есть и для продавцов и для покупателей.
Сейчас уже почти все магазины, рестораны, кафе, фитнес-залы предлагают провести оплату по QR-коду.
Плюсы продавцам от продажи товаров по QR-коду:
При оплате по QR-коду продавцы экономят на комиссионных сборах банку — с каждого проданного товара до 3%. Такая комиссия взимается банком при использовании терминала. Процедура отплаты в таком виде вполне законна.
Продавцы настолько заинтересованы в оплате по QR-коду, что даже в этом предлагают свою помощь покупателям. За вами будет стоять очередь, а кассир настойчиво будет вам помогать с оплатой. По всей видимости комиссия банка в размере 1-3% для продавцов слишком велика. Либо есть другие другие причины. Давайте разбираться.
Что имеет с этого имеет покупатель?
- При оплате через QR-код делают скидку — это примерно 1%.
- А вот это уже будет не интересно: Если вы пользуетесь картами определённых банков, которые дают кэшбэк от покупок, то кэшбэк за покупку по QR-коду вы не получите.
Например, у меня по карте Альфа-банка есть возможность каждый месяц выбирать в Приложении варианты покупок на определённые товары с разным процентом кэшбэка (это примерно от 1% до 7%). И получается, что если у меня в этом месяце в Приложении выбран кэшбэк 3% на косметику, то вместо 3% с покупки косметики мне вернётся лишь 1%.
- Случайный сбой в платёжной системе: Оплата по QR-коду может не пройти, а деньги спишутся. Придётся связываться со службой поддержки банка и выяснять причину.
- Возможность возврата купленного товара с возвратом денег: Где бы вы ни сканировали QR-код и переводите средства (покупка товаров, оплата услуг, пожертвовании и пр.), это, как правило, считается актом вашей добровой воли.
Отменить оплату по QR-коду будет проблематично даже, если оплата произведена по ошибке или под воздействием мошенников. Когда клиент сканирует код и подтверждает платёж, средства сразу уходят с его счета на счёт магазина или поставщика услуг.
И что делать будете делать с возвратом, например мебели или строительных материалов, за которые суммы немаленькие?
Как же оплачивать?
По закону о защите прав потребителей магазин должен предложить покупателю все возможные способы оплаты: картой, наличными, по коду и т.д. И выбор уже за покупателем -как захотите, так и оплатите. У продавца есть право выбора формы оплаты.
А как вы предпочитаете оплачивать свои покупки в магазинах?
